Kargo ve Teslimat Politikası

D.L.M Medikal olarak, estetik cihazlarımızın ve medikal sistemlerin sizlere en güvenli ve hızlı şekilde ulaşmasını ilke edindik. Siparişlerinizin gönderim süreçlerine ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır:

1. Anlaşmalı Kargo Firmamız

Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm cihaz ve ürün gönderimleri titizlikle ambalajlanarak Aras Kargo güvencesiyle yapılmaktadır.

2. Gönderim Süresi ve Hazırlık

Stoklarımızda bulunan ürünler, sipariş onayının ardından iş günleri içerisinde (genellikle 1-3 iş günü içinde) kargoya teslim edilmektedir. Özel üretim veya teknik entegrasyon gerektiren cihaz siparişlerinizde bu süre, ürün sayfasında belirtilen imalat/hazırlık süresine göre değişiklik gösterebilir ve tarafınıza ayrıca bildirilir.

3. Teslimat Adresi ve İletişim Bilgilerimiz

Cihazlarımız Ankara merkezli ofisimizden sevk edilmektedir:

• Firma Unvanı: D.L.M Medikal
• Adres: Kocatepe Mahallesi, Bayındır 2 Sokak, No:40/6, Çankaya / Ankara
• Telefon: 0532 168 83 05

4. Kargo Ücretleri ve Teslimat Koşulları

Kargo ücretleri, sipariş edilen cihazın ağırlığına, hacmine ve teslimat yapılacak ile göre değişiklik gösterebilir. Güncel kampanya dönemlerimizde belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo avantajı sunulabilmektedir. Kargo takip numaranız, kargoya veriliş gününün akşamında e-posta veya SMS yoluyla sizinle paylaşılmaktadır.

5. Hasarlı Teslimat Durumu

Kargo teslimatı sırasında kolide veya pakette ezilme, yırtılma gibi olağan dışı bir durum fark ederseniz, lütfen kargo görevlisinin yanında paketi açarak kontrol ediniz. Üründe hasar tespit edilmesi durumunda kargo görevlisine mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturarak bizimle iletişime geçiniz.